TRANSPORTE

FORMAS DE ENVIO

Transportamos o seu pedido com segurança



1. Prazos e informações

  • Entregamos em todo o Brasil através dos Correios via SEDEX ou PAC e o prazo para entrega é calculado pelo prazo de expedição de seu pedido (separação dos produtos, embalagem, emissão dos documentos fiscais, que é realizada em até três dias) + prazo dos Correios para sua cidade. Vale lembrar que o prazo de envio, é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido. Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão separados para
    envio a partir do dia útil seguinte.
  • Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente.

2. Casos eventuais

2.1 Ausência de recebedor

  • Verifique sempre o status do seu pedido no site dos Correios. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas. Na 3ª tentativa, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto. Em até 7 dias corridos, o pedido retorna ao Grupo Pauli e teremos que cobrar um novo frete para o reenvio.

2.2 Endereço incompleto

  • Caso o endereço de entrega cadastrado por você esteja incorreto ou incompleto teremos que cobrar um novo frete para o reenvio.

2.3 Entrega em apartamento

  • Informe ao porteiro que realizou um pedido e em breve a entrega será realizada.

2.4 Recusa do pedido

  • Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.

2.5 Fatores Naturais e Adversos

  • Certifique-se de que nos dias “agendados” para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue.

2.6 Objeto roubado

  • Caso ocorra assalto ao carteiro e o pedido for roubado, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento e informe sobre o ocorrido.

2.7 Objeto com entrega em atraso

  • Entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número de seu pedido e confirme o endereço de entrega. Caso o pedido realmente esteja com a entrega em atraso, iremos abrir um chamado no site dos Correios, gerando assim um protocolo de atendimento.

Sobre a loja

O Grupo Pauli tem como objetivo principal fornecer ao mercado somente produtos de altíssima qualidade. Estamos no mercado desde 1958, ano de fundação da primeira empresa do Grupo. Em 1998 diversificamos nossa produção e incluímos forminhas, cinzeiros e pratos decorados em folhas de flandres. No ano 2000, incorporamos uma empresa de produtos plásticos para atender à demanda de embalagens.

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Metalúrgica Líder Pauli Ltda - CNPJ: 58.619.750/0001-26 © Todos os direitos reservados. 2019

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